■スケジュール確認

〔定期介助〕

定期介助(同じ曜日・同じ時間・同じお宅での定期的な介助枠)の確認を毎月前月の10日前後にMHNからメールを送るので、15日までに返信をしてください。

長期的に休みがあらかじめ決まっている場合は、お早目にご連絡いただけると助かります。

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〔単発介助〕

埋まっていないところ(定期以外の介助依頼も含む)がある場合→15日以降にご連絡します。

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〔シフト決定後の確認〕

月末に「シフトが決定しました。ご確認とご返信をお願いします。」というメールが流れます。ヘルパーアシストを確認し、メールをご返信ください。

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■メールの送信について

事務所では、多くのパソコンとコーディネーター・介助職員でメールのチェックを行っています。

スムーズなやり取りのために、「記名」と「何の要件に対しての返信か（引用返信可）」を必ず入れてご返信をお願いいたします。

 

■仕事を辞めるときは

卒業や引っ越し等、早い段階で辞めなくてはいけない時期がわかっているものは、早目に意思表示をお願いいたします。後任の方への引き継ぎ方等をご相談させてください。

急遽の場合も30日前までに事務所へご連絡をお願いいたします。

 

■やむを得ず休まないといけない時は、すぐにご連絡をお願いします。

急な仕事のキャンセルが続いた場合（短期間に3回が目安です）、仕事をご紹介できなくなります。

体調不良等、自身で介助に行けるかの判断がつかないときは、不調を感じた早い段階で一度ご相談ください。

＊事務所の営業時間外は緊急携帯にお電話ください。

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■時間変更・補償・緊急対応手当 

〔時間変更〕

当日の時間短縮や延長は、必ず事務所に連絡を入れてください。

 

〔補償〕(時給ヘルパーのみ該当)

前日(9：30以降)にキャンセルや時間短縮が発生した場合は、予定時間分の給与を100％補償いたします。

 

〔緊急対応手当〕(時給ヘルパーのみ該当)

前日(9：30以降)に追加依頼や穴埋めに対応した場合、緊急対応手当2000円が付きます。

＊当日の利用者・介助者双方同意の上での延長は該当しません。